Si vous avez choisi l'envoi de votre commande, elle se fera par Mondial Relay. Il s'agit du transporteur qui semble être le plus précautionneux avec les colis fragiles. Malgré tout le soin que j'apporte à l'emballage de vos colis, et tout l'emballage dédié à la fragilité du colis, il peut arriver une casse au cours du transporteur. ATTENTION : lorsque vous récupérez votre colis auprès du Point Mondial Relay : ouvrez votre colis sur place, avant de signer l'attestation de livraison. Si vous observez une casse, veillez à bien faire noter cette information sur l'attestation et à refuser le colis. Prenez la pièce cassée en photo et envoyez-moi, sous deux jours maximum, cette photo par e-mail.

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Dès lors que vous avez accepté le colis sans indiquer la casse, je ne pourrai malheureusement plus rien faire puisque nous ne pourrons prouver l'antériorité de la casse.

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